Política de reembolso

🔁 Cambios

Si deseas realizar un cambio, la forma más rápida es devolver el artículo que tienes y hacer una nueva compra una vez que tu devolución sea aceptada.
Puedes solicitar el cambio de tu producto dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibirlo, siempre que el artículo:

• No haya sido usado

• Esté en su empaque original

• Esté en perfectas condiciones

Aplica para productos sin personalización. En artículos grabados o hechos a pedido, los cambios solo se aceptan por defectos de fabricación.

💬 Derecho de retracto (Colombia)

De acuerdo con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, tienes derecho a ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. Para ello, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaque original.

Este derecho no aplica para productos personalizados o hechos a medida, como joyas grabadas con nombres, fechas o símbolos.

💰 Reembolsos

Una vez recibamos tu devolución y revisemos el estado del producto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si procede, haremos el reembolso en un plazo máximo de 15 días calendario, a través del mismo medio de pago que usaste.

Ten en cuenta que el tiempo que toma el banco en procesar la devolución puede variar.

📩 Si han pasado más de 15 días calendario y no has recibido tu reembolso, por favor escríbenos a amareaccesorioss@gmail.com.